Les trois leçons pratiques pour réussir sur votre site internet

Le mieux est l'ennemi du bien
La qualité des données sur le Web n'est pas parfaite ; les choses évoluent trop rapidement, chacun veut sa part des données et c'est toujours « pour hier », et vos concurrents sont solides. Lorsqu'il s'agit d'éléments de mesure, ne passez pas votre temps à rendre les choses parfaites.
Si vous avez confiance dans vos données à 90 %, prenez une décision. N'attendez pas la perfection. Nous sommes trop souvent distraits par des balises manquantes ou par la trop grande importance attachée aux cookies supprimés. Observez des pratiques optimales, puis passez à la suite. Cherchez la précision et non la fidélité.

Les indispensables
On doit verser cette importante leçon au crédit de Steve Bennett, l'ancien P-DG d'Intuit. Il exhortait constamment tout le monde à reconnaître les « éléments indispensables », et ce, quels que soient les priorités, objectifs ou éléments de mesure.
Mon interprétation de ces indispensables éléments est la suivante : lorsque toute la plate-forme est en feu, quel est le plus important ? Cette question présente une force de clari¬fication judicieuse.
Une fois votre activité sur les rails, comment savoir si les choses vont bien ou mal ? Lorsqu'il s'agit de tailler dans le vif de données brutes, quels éléments de mesure composent vos indispensables ? Vous devez bien avoir trois mesures essentielles qui définissent votre existence ?
Le cycle de vie des éléments de mesure Web vous veut du bien !
Même les plus légendaires éléments de mesure doivent passer l'épreuve du temps et des changements métier. On recommande le simple cycle de vie des éléments de mesure Web.
L'idée est assez simple. Servez-vous du test des quatre caractéristiques pour identifier vos éléments de mesure indispensables, exécutez-les, puis analysez les données collectées et enfin prenez les décisions qui en découlent.
Vous vous trouvez alors à un embranchement. Si vous ne pouvez prendre aucune décision de quelque sorte que ce soit, alors sans doute utilisez-vous un élément de mesure inadéquat à votre activité. Éliminez-le. Si vous pouvez prendre une décision, voyez comment améliorer davan¬tage l'élément de mesure.

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Les mesures Web démystifiées

Tout au long de ce chapitre, j'ai insisté à plusieurs reprises sur le caractère unique, propre à chaque activité, des éléments de mesure Web. Visites et visiteurs, temps passé sur la page, temps passé sur le site, taux de rebond, taux de sorties, taux de conversion et implication, il est nécessaire de tirer les différentes leçons pratiques des nuances liées à la sélection des éléments de mesure Web.

Pour une démarche commerciale ou pour une grande entreprise avec laquelle je serais susceptible de travailler, telle que Dell, Sephora ou Google.

Vous allez apprendre comment extraire des diamants de la caillasse et comment déterminer si tel élément de mesure, que vous avez repéré pour votre tableau de bord décisionnel, est intéressant ou non. Enfin, vous saurez tout sur le processus que vous pouvez, et devez, utiliser pour que vos éléments de mesure de Web Analytics restent pertinents.

Les meilleurs éléments de mesure sont pratiquement toujours les plus simples. Sachant que nous faisons peu de progrès avec les éléments de mesure recommandés qu'on nous exige, nous en élaborons d'autres, particulièrement complexes. Ainsi, nous finissons par disposer de six éléments, chacun doté de son propre multiplicateur, et découvrant la position du soleil lorsqu'un visiteur clique sur notre site !

Pensons sur ce qui suit : dans les entreprises, les décisions ne sont pas le fait d'une seule personne. Si vous voulez que des mesures soient prises, la démocratie doit comprendre les enjeux de la l’efficience, puis doit prendre des mesures. Et la démocratie n'a que faire d'éléments de mesure complexes ; elle veut des outils faciles à appréhender.

Si vous êtes la seule personne à comprendre l'élément de mesure ou le KPI mis en place, vous pouvez être sûr que votre entreprise ne fera rien.

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Les modifications de Google (Search)

Comme à l’accoutumé, le blog Inside Search de Google vient d’éditer la liste des changements réalisés sur son moteur de recherche en mai 2012. En voici un récapitulatif en français, éclaircie de quelques explications.
L'essentiel à retenir des changements de Google (05/2012)
Amélioration des recherches associées (présentées en bas de page) via les prévisonspour autocomplete (Google Suggest)
Meilleure découverte des pages hackées
Google Suggest affiche aussitôt 8 suggestions (au lieu de 4) pour les utilisateurs de Google Japon
Déploiement de la vitesse des suggestions sur mobile (optimisation du cache)
Amélioration de l'algorithme afin de déterminer les séparations des mots dans les 3 langues suivantes : japonais,chinois et coréen. Il s'agit là des 3 seules langues pour lesquelles Google n'a toujours pas exécuté son algorithme Panda
Assimilation du système annonçant les résultats des matchs de foot, pour les pays suivants : Espagne, Allemagne,Angleterre et Italie.
  •    Dernier système convenant d'obtenir les résultats des championnats de golf (PGA Tour)
  •    Amélioration de l'algorithme de Google Actualités
  •    Meilleure prise en compte de l’exploration de back links artificiels dans le reste de l'algorithme. Projet = Page Quality, Code name = improv-fix
  •    Version 1.1 de Penguin : quelques légers changements dans l'algorithme et mise à jour des données. Projet = Page Quality, Code name = twref2
  •    Meilleure gestion des balises title trop longues et qui doivent être coupées. Il faut savoir que dans le cas où une balise titleest trop longue, Google peut s’appuyer sur les textes des backlinks (vers cette page). Google indique avoir rénové son algorithme dans ce cas, en évitant de se baser sur des textes de liens ayant peu d'intérêt, comme "Revenir en arrière" (ou sans doute les célèbres liens "Cliquez ici", "Voir la suite", "En savoir plus", etc.)
  •    Perfectionnement du filtre SafeSearch à l'international, notamment dans le cas des pages à mi-chemin entre les sites adultes et les autres sites.
  •    Dans l'algorithme attaché aux requêtes d'actualité (Freshness), Google dit avoir amélioré son exploration des événements majeurs très récents. Google prétend pouvoir commencer à envoyer des résultats quelques secondes à peine après qu'un événement majeur se révèle. Toujours dans ce cadre, Google dit utiliser des fonctions plus allégées sur la gestion des seuils de détection. Enfin, le géant de la recherche indique avoir amélioré son système de détection des requêtes réclamant des résultat frais.
  •    Mise à jour de l'algorithme de sélection des pages Google+ correctes à afficher dans la marge de droite (principe introduit avec Google Search + Your World). En premier o, s’est dit que Google a réduit le nombre de fois où ces pages sont affichée, pour y replacer les publicités de Google AdWords présentes jusqu'alors pour ces requêtes !
  •    Google dit avoir fait plusieurs perfectionnements concernant le code de son algorithme de référencement naturel, avec "un impact minimal sur la qualité des résultats". Une façon de rivaliser contre l'effet "Usine à gaz" produit par les multiples mises à jour de ces 2 dernières années (Mayday, Panda, Freshness, Penguin) ?
  •    Amélioration de la recherche locale sur les tablettes
D'autres changements importants comme le graphe de la connaissance de Google, les avertissements du malware DNSChanger, Google +Local, Google Maps pour Mobile version 6.7 et dernièrement une mise à jour de l'application de recherche sur iPhone.
Google offreplusieurs détails et communique bien plus couramment qu'avant. On peut s’amuser d'avoir des listes de transformations, mais au final c'est parfois assez ennuyeux car bien entendu Google ne révèle rien de stratégique. C'est donc c’est à nous tous d'imaginer toutes sortes de conclusions... Le SEO a-t-il besoin qu'on crée d'autres chahuts ?
Et pendant ce temps, ils font quoi chez Bing ??? Une mise à jour captivante de Bing Webmaster Tools qui rassemblent quelques nouveautés, ni plus ni moins.

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L'Espace Applications du leader Facebook (App Center)

Facebook a lancé récemment son App Center, qui rassemble toutes les applications mobiles utilisant Facebook.

                                                     Le centre d'applications Facebook

Plus de 600 applications sont à la disposition des utilisateurs du Facebook  au moment de son lancement.

 Aperçu du Facebook App Center

Au moment où un utilisateur mobile recherche une application facebook adéquate avec son appareil et qui a besoin d’être téléchargée, il est renvoyé automatiquement vers le centre d’applications qui correspond au système d’exploitation de son Smartphone ou de sa tablette (Appstore pour iOS et Google Play pour Android).
Une description vidéo est valable sur la newsroom de FB
L'App Center de Facebook est disponible sur ce URL http://www.facebook.com/appcenter .
Source et infos précises chez Vincent Abry
Annonces officielles de Facebook : 1ère annonce puislelancement
 

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